Teslimat ve İade Şartları
TESLİMAT SÜRESİ
www.pawrangers.com.tr sitesinden siparişinizi oluşturduğunuz
andan itibaren teslimat/fatura bilgilerinin kontrolü gerçekleştirmektedir. Bu
yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle
siparişinizin teslimat/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve
onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Normal şartlarda www.pawrangers.com.tr’den
yaptığınız alışverişler, onayının sağlıklı olarak alınması halinde İstanbul
içine onay e-postanın takip eden 1-3 iş günü içerisinde, İstanbul dışındaki tüm
şehirlere onay e-postanın takip eden 2-4 iş günü içerisinde, Uluslar arası
siparişleriniz 8-15 iş günü içerisinde anlaşmalı kargolarımız ile
ulaştırılmaktadır. Gün içerisinde saat 16:00 a kadar yapılan ve onaylanmış
siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.
HAFTA SONU SİPARİŞLERİ
Cumartesi günü sabah 10:00’dan önce verilen onaylanmış
siparişler aynı gün kargoya verilir. Cumartesi günü 10:00’dan sonra verdiğiniz
tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından Salı gününden önce
adresinize ulaşmayacaktır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.
HAVALE İLE YAPILAN ÖDEMELER
Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin
başlangıcı siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile
hesaplarımıza geçtiği andır. Ödeme kontrolünü takiben siparişiniz saat 16:00 ı
geçmemiş ise aynı gün 16:00 dan sonra ise işlemi takiben bir sonraki iş gününde
kargoya verilir.
HATALI VE EKSİK SİPARİŞLER
Teslim aldığınız paketi kargo görevlisi yanında açıp,
siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz
takdirde derhal kargo görevlisine tutanak hazırlatıp firmamızla irtibata
geçiniz.
İADE ŞARTLARI
- Memnun
kalmayan müşterilerimize %100 iade garantisi.
- İade
edilecek ürünler anlaşmalı kargo şirketimiz ile gönderilmelidir.
- Ürün
iadelerinde kargo ücretleri müşteriden tahsil edilir.
- Ambalajı
yırtık kutusu açılmış, kullanılmış ya da tekrar satılmayacak derecede
tahrip edilmiş ürün iadeleri geri alınmaz.
- Teslim
tarihinden itibaren 7 günlük süre içinde tarafımıza E-Posta göndererek faturası
ile birlikte iade edebilirsiniz.
- İadeler
de varsa ürün eksiksiz ve sağlam olarak gönderme sorumluluğu müşteriye
aittir. Müşteri ürünü eksiksiz olarak iade etmemesi durumunda ”
Açılmış,ambalajı yırtılmış veya satılabilirlik özelliğini
kaybetmiş.” ürün iadesi değerlendirilmeye alınmaz ve tutar iade
edilmez.
Siparişleriniz kargoya teslim edilmeden info@pawrangers.com.tr
e-posta adresine mesaj göndererek sipariş iptal talebi başlatabilirsiniz.
Havale ile ödenen Kargoya teslim edilmiş siparişler için iade işlemleri
kargodaki ürünlerin geri çağrılmasından sonra yapılabilecektir. Ürünler
tarafımıza ulaştıktan sonra kontrolü sağlanarak para iadeniz 3 iş günü
içerisinde belirteceğiniz banka hesabınıza gerçekleştirilmektedir.